Home / Pengembalian

Syarat dan Ketentuan Pembelian

1. Jam Layanan Pembelian
Proses pembelian dan layanan pelanggan di Cirebonbatik dilayani selama jam kerja. Jam kerja kami adalah Senin hingga Sabtu, pukul 09.00 WIB – 17.00 WIB. Kami tidak melayani proses pembelian dan layanan pelanggan pada hari Minggu dan Hari Libur Nasional sesuai dengan peraturan pemerintah.

2. Harga Produk
Semua harga yang tercantum di website Cirebonbatik adalah harga terbaru dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Harga yang tercantum belum termasuk biaya pengiriman dan pajak. Biaya pengiriman akan dihitung dan ditampilkan pada keranjang belanja atau saat proforma invoice.

Metode Pembayaran

Kami menyediakan beberapa metode pembayaran untuk kenyamanan Anda:

  • Transfer Bank atau Setoran Tunai
  • Pembayaran Tunai di kantor kami

Metode Pengiriman atau Pengambilan Barang

  1. Pengiriman Barang
    Barang dikirimkan melalui layanan kurir pilihan yang telah kami tentukan.
  2. Pengambilan Barang di Kantor
    Anda juga bisa mengambil barang secara langsung di kantor kami.

Catatan:

  • Proses pengemasan dan pengiriman barang akan dilakukan setelah pembayaran diterima secara penuh, tanpa potongan. Potongan yang dimaksud adalah biaya transfer atau korespondensi antar bank, yang seluruhnya menjadi tanggung jawab pembeli.
  • Waktu pengiriman barang akan diinformasikan pada saat konfirmasi ketersediaan barang.

Untuk pembelian di kantor atau pembayaran menggunakan kartu kredit dan debit, serta pengambilan langsung di kantor, harap lakukan konfirmasi terlebih dahulu agar kami bisa menyiapkan barang pesanan Anda.

Pembelian yang diambil langsung di kantor tidak dikenakan biaya pengiriman.

Kebijakan Pembelian dan Pengembalian

  • Pelanggan wajib membaca dan memahami semua detail, spesifikasi, cara penggunaan, dan fitur barang sebelum melakukan pembelian untuk menghindari kesalahan pemesanan.
  • Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali terdapat kesalahan atau kerusakan dari pihak kami.

Layanan Pelanggan

Kami menyediakan layanan pelanggan melalui website kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, Anda bisa menghubungi kami melalui Layanan Pelanggan di [cirebonbatik.com]. Kami tidak menerima dukungan pelanggan melalui cara lain.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Cirebonbatik berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Dengan melakukan proses pembelian, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

Read full story